Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa tài khoản myHF và tài khoản giao dịch là gì?

  • Tài khoản myHF của bạn là ví của bạn. Ví này được tự động tạo khi bạn đăng ký với HFM. Bạn có thể sử dụng tài khoản để nạp tiền, rút tiền và chuyển tiền nội bộ vào và ra khỏi các tài khoản giao dịch của bạn. Qua khu vực myHF, bạn cũng có thể tạo tài khoản giao dịch trực tiếp và tài khoản demo.

LƯU Ý: Bạn chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản myHF từ trang web hoặc bằng cách sử dụng Ứng dụng.

  • Tài khoản giao dịch là tài khoản Trực tiếp hoặc Demo do bạn tạo qua khu vực myHF, để giao dịch bất cứ tài sản nào khả dụng.

LƯU Ý: Bạn chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản giao dịch Trực tiếp/Demo trên nền tảng hoặc cổng web.

Làm thế nào để đăng nhập vào nền tảng giao dịch?

  • Bạn cần sử dụng thông tin đăng nhập mà bạn nhận được qua địa chỉ email đã đăng ký sau khi tạo tài khoản giao dịch Trực tiếp hoặc Demo.

    Bạn cần nhập:

    • ID Tài Khoản
    • Mật khẩu Trader Trader
    • Máy chủ. Lưu ý: Chúng tôi xin thông báo rằng bạn có thể sử dụng địa chỉ IP máy chủ nếu máy chủ cần thiết không có sẵn. Bạn sẽ cần sao chép địa chỉ IP máy chủ và dán nó vào trường Máy chủ. Các địa chỉ IP tương ứng có thể được tìm thấy tại đây và tại đây.

Tôi có thể mở tài khoản bằng cách nào?

  • Để mở tài khoản Demo nhấn vào đây. Tài khoản demo cho phép bạn giao dịch không rủi ro bằng cách cung cấp cho bạn quyền truy cập vào HFM MT4 và MT5 nền tảng giao dịch, và số dư demo không giới hạn.
  • Để mở tài khoản giao dịch thực nhấp vào đây. Tài khoản thực cho phép bạn mở một tài khoản bằng tiền thật để bắt đầu giao dịch ngay lập tức. Bạn chỉ cần chọn loại tài khoản phù hợp nhất với mình, hoàn tất đăng ký trực tuyến, gửi tài liệu của bạn và bạn đã sẵn sàng để giao dịch. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc công bố rủi ro, thỏa thuận khách hàng và điều khoản kinh doanh trước khi bạn bắt đầu giao dịch.
  • Trong cả hai trường hợp, khu vực myHF sẽ được mở. Khu vực MyHF là khu vực khách hàng của bạn, từ đó bạn có thể quản lý tài khoản demo, tài khoản thực và tài chính của mình.

Tôi có phải cung cấp bất kỳ giấy tờ gì cho HFM để mở tài khoản không?

  • Đối với các tài khoản Live, chúng tôi cần ít nhất hai giấy tờ để chấp nhận bạn với tư cách là khách hàng cá nhân:

    • Giấy tờ chứng minh Danh tính - bản quét màu còn mới (chưa hết hạn) (ở định dạng PDF hoặc JPG) của hộ chiếu. Nếu không có hộ chiếu hợp lệ, vui lòng tải lên giấy tờ chứng minh danh tính tương tự có ảnh của bạn, chẳng hạn như CMND Nội địa hoặc Giấy phép lái xe.
    • Giấy tờ chứng minh Địa chỉ - Sao kê Ngân hàng hoặc Hóa đơn Tiện ích. Tuy nhiên, vui lòng đảm bảo rằng các giấy tờ được cung cấp cách đây không quá 6 tháng và tên và địa chỉ thực của bạn được hiển thị rõ ràng.

Lưu ý Quan trọng: Tên trên Giấy tờ chứng minh Danh tính phải khớp với tên trên Giấy tờ chứng minh Địa chỉ.

Bạn có thể đăng tải dễ dàng giấy tờ của mình trực tiếp từ khu vực myHF của bạn; nếu không, bạn cũng có thể scan giấy tờ và gửi đến backoffice@hfm.com

Giấy tờ của bạn sẽ được phòng xác minh kiểm tra trong vòng 48 giờ. Vui lòng lưu ý rằng mọi số yêu cầu nạp tiền sẽ chỉ được gửi vào tài khoản sau khi giấy tờ của bạn đã được duyệt và khu vực myHF hoàn toàn được kích hoạt.

Mức đòn bẩy nào được áp dụng cho tài khoản của tôi?

  • Tài khoản giao dịch của HFM có đòn bẩy lên tới 1:2000 tùy thuộc vào loại tài khoản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Loại Tài Khoản trên trang web của chúng tôi.

Yêu cầu nạp tiền tối thiểu để mở tài khoản là bao nhiêu?

  • Khoản tiền gửi ban đầu tối thiểu tùy thuộc vào loại tài khoản được chọn. Vui lòng nhấp vào đây để xem tất cả tài khoản của chúng tôi và số tiền gửi ban đầu tối thiểu cho mỗi tài khoản.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản của mình bằng cách nào?

  • Chúng tôi cung cấp các tùy chọn tiền gửi. Vui lòng nhấp vào đây để xem các phương thức nạp tiền sẵn có.

Tôi có thể rút tiền bằng cách nào?

  • Bạn có thể rút bất cứ lúc nào từ số tiền dư cho bất kỳ yêu cầu ký quỹ nào. Để yêu cầu rút tiền, chỉ cần đăng nhập vào khu vực myHF (Khu vực khách hàng của bạn) và chọn 'Rút tiền'.Yêu cầu rút tiền trước 10:00 giờ máy chủ được xử lý vào cùng ngày làm việc trong khoảng thời gian từ 7:00 sáng đến 5:00 chiều giờ máy chủ.
  • Các yêu cầu rút tiền được gửi sau 10:00 sáng theo giờ máy chủ, sẽ được xử lý vào ngày làm việc sau đó, từ 7:00 sáng đến 5:00 chiều theo giờ máy chủ.

Chênh lệch là gì?

  • Spread là chênh lệch giữa giá mua và giá bán

Khối lượng giao dịch tối thiểu là bao nhiêu?

  • Khối lượng giao dịch tối thiểu sẽ phụ thuộc vào tài khoản được mở. Tuy nhiên, quy mô giao dịch tối thiểu mà chúng tôi chấp nhận là 1 lô siêu nhỏ (0,01 lô). Khối lượng tối thiểu đối với Dầu của Mỹ, Dầu và Chỉ số của Anh là 1 lô tiêu chuẩn.

Phí bổ sung là bao nhiêu?

  • Không có phí bổ sung.

Bạn nhận giá từ đâu?

  • Khách hàng của HFM có khả năng thực hiện các giao dịch trực tiếp từ báo giá cập nhật theo thời gian thực, được cung cấp bởi các nhà cung cấp thanh khoản lớn nhất trên thị trường Forex.

HFM có được quản lý không?

HFM là tên thương hiệu của HF Markets Group

  • HF Markets (SV) Ltd được thành lập tại St. Vincent & Grenadine với tư cách là một Công ty Kinh doanh Quốc tế có số đăng ký 22747 IBC 2015.
  • HF Markets (Europe) Ltd là một Công ty Đầu tư của Cộng hòa Síp (CIF) theo giấy phép số HE 277582. Được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Cộng hòa Síp (CySEC) với giấy phép CIF số 183/12.
  • HF Markets (Seychelles) Ltd được quy định bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) với Giấy phép Đại lý Chứng khoán số SD015.
  • HF Markets SA (PTY) Ltd là Nhà cung cấp Dịch vụ Tài chính được ủy quyền từ Cơ quan Quản lý Tài chính (FSCA) tại Nam Phi với số ủy quyền 46632.
  • HFM Investments Ltd được ủy quyền bởi Cơ quan quản lý Thị trường Vốn tại Cộng hòa Kenya với tư cách là nhà môi giới ngoại hối trực tuyến chuyển lệnh trực tiếp với giấy phép số 155.
  • HF Markets (Anh) Ltd được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) theo số tham chiếu 801701.

Thị trường mở cửa khi nào?

  • Là một thị trường 24 giờ đích thực, giao dịch Forex bắt đầu mỗi ngày tại Sydney, và dịch chuyển trên toàn thế giới khi ngày làm việc bắt đầu tại mỗi trung tâm tài chính, trước tiên là tới Tokyo, sau đó là London, và New York. Không giống bất kỳ thị trường tài chính nào khác, các nhà đầu tư có thể phản ứng lại biến động của tiền tệ gây ra bởi các sự kiện kinh tế, xã hội và chính trị vào thời điểm mà chúng diễn ra - ngày hoặc đêm. Thị trường mở cửa 24 giờ/5 ngày.

Vị thế dài hay vị thế ngắn nghĩa là gì?

  • Nếu bạn đang mua tiền tệ, bạn sẽ mở một vị thế 'dài', nếu bán - vị thế 'ngắn'. Chẳng hạn, nếu bạn mua 1 lô EUR/USD, điều đó có nghĩa là bạn mở một vị thế dài cho 100.000 EUR so với USD. Và nếu bạn bán 10 lô USD/CAD, điều đó có nghĩa là bạn mở vị thế ngắn cho 1 triệu USD so với CAD.

Tôi có thể quản lý rủi ro bằng cách nào?

  • Các công cụ quản lý rủi ro thông dụng nhất trong giao dịch forex là lệnh giới hạn và lệnh dừng. Lệnh giới hạn đặt hạn chế lên giá tối đa sẽ được trả hoặc giá tối thiểu sẽ nhận được. Lệnh dừng đặt vị thế cụ thể sẽ tự động được thanh lý ở một mức giá định trước để hạn chế tổn thất tiềm ẩn nếu thị trường biến động trái ngược với vị thế của nhà đầu tư.

Tôi nên sử dụng chiến lược giao dịch nào?

  • Các nhà giao dịch tiền tệ đưa ra quyết định sử dụng cả yếu tố kỹ thuật và yếu tố cơ bản về mặt kinh tế. Các nhà giao dịch kỹ thuật sử dụng biểu đồ, đường xu hướng, ngưỡng hỗ trợ và ngưỡng kháng cự, và nhiều hình mẫu và phân tích toán học để nhận biết các cơ hội giao dịch, trong khi các chuyên gia phân tích cơ bản dự báo biến động giá bằng cách diễn giải nhiều thông tin kinh tế khác nhau, bao gồm tin tức, chỉ báo và báo cáo do chính phủ đưa ra, và thậm chí cả tin đồn. Tuy nhiên, biến động giá mạnh mẽ nhất diễn ra khi các sự kiện bất thường diễn ra. Sự kiện có thể dao động từ việc một Ngân hàng Trung ương nâng lãi suất nội địa đến kết quả của một cuộc bầu cử chính trị hay thậm chí là sự cố chiến tranh. Tuy nhiên, thường xuyên hơn là kỳ vọng về một sự kiện thúc đẩy thị trường hơn là bản thân sự kiện đó.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi gặp phải các vấn đề với giao dịch hoặc muốn đặt lệnh qua điện thoại hoặc qua tính năng trò chuyện trực tuyến?

  • Nếu bạn gặp sự cố giao dịch, hoặc muốn chỉnh sửa giao dịch qua điện thoại, vui lòng liên hệ bộ phận xử lý bằng điện thoại. Xin lưu ý rằng nhóm thực hiện giao dịch của chúng tôi sẽ chỉ có thể chỉnh sửa hoặc đóng các giao dịch hiện tại mà thôi.

Tôi có thể mở một tài khoản chung không?

  • Có, bạn có thể. Một tài khoản chung được sở hữu bởi hai chủ tài khoản và có thể được sử dụng bởi một trong số họ. Mở tài khoản chung ngay hôm nay để trải nghiệm các điều kiện giao dịch vượt trội.

Tôi có thể mở tài khoản doanh nghiệp không?

Tôi vẫn còn nhiều thắc mắc khác.

  • Vui lòng truy cập hfmvietn.com/int/ và chọn 'Hỗ trợ trực tuyến'. Một trong những nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/5 cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể gửi một email đến support@hfm.com.

Làm sao để xem và tải về lịch sử giao dịch?

Bạn có thể dễ dàng xem lịch sử giao dịch ngay tại khu vực myHF.

  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn

  • Nhấn vào biểu tượng bên cạnh Tài khoản giao dịch để xem lịch sử

  • Chọn mục Hiệu Suất Giao Dịch để xem toàn bộ lịch sử

    • Cuộn xuống để xem Hoạt Động Giao Dịch

    • Nhấn nút Xuất dữ liệu để tải báo cáo về máy

  • Chọn mụcGiao dịch để xem lịch sử giai đoạn cụ thể (tối đa 3 tháng)

    • Chọn khoảng thời gian bạn muốn kiểm tra và nhấn Xem

    • Nhấn nútXuất dữ liệu để tải báo cáo về máy