FAQ

Apa perbedaan antara akun myHF dan akun trading?

  • Akun myHF Anda adalah wallet Anda yang otomatis dibuat saat Anda mendaftar di HFM. Akun ini dapat digunakan untuk membuat deposit, menarik dana, dan melakukan transfer internal dari dan ke akun trading Anda. Melalui area myHF, Anda juga bisa membuat akun trading live dan akun demo.

CATATAN: Anda bisa masuk ke akun myHF hanya dari situs web atau app.

  • Akun trading adalah akun Live atau Demo yang Anda buat melalui area myHF Anda untuk memperdagangkan aset.

CATATAN: Anda bisa masuk ke akun trading Live/Demo hanya melalui platform atau WebTerminal.

Bagaimana cara masuk ke platform trading?

  • Anda perlu menggunakan detail login yang Anda terima di email terdaftar Anda setelah membuat akun trading Live atau Demo.

    Anda perlu memasukkan:

    • ID akun perdagangan
    • Kata sandi pedagang
    • Server. Catatan: Kami dengan hormat menginformasikan kepada Anda bahwa Anda dapat menggunakan alamat IP server jika server yang diperlukan tidak tersedia. Anda perlu menyalin alamat IP Server secara manual dan menempelkannya di kolom Server. Alamat IP yang relevan dapat ditemukan di sini dan di sini

Bagaimana cara membuka akun?

  • Untuk membuka akun Demo klik di sini. Akun demo memungkinkan Anda melakukan trading bebas risiko dengan memberi Anda akses ke HFM MT4 and MT5, dan dana demo tanpa batas.
  • Untuk membuka akun Live, klik di sini . Akun live memungkinkan Anda untuk membuka akun dengan uang nyata untuk memulai perdagangan langsung. Anda cukup memilih jenis akun yang paling sesuai dengan Anda, melengkapi pendaftaran online, mengirimkan dokumen Anda dan Anda siap untuk pergi. Kami menyarankan Anda untuk membaca pengungkapan risiko, perjanjian pelanggan, dan persyaratan bisnis sebelum Anda memulai perdagangan.
  • Dalam kedua kasus, area myHF akan dibuka. Area MyHF adalah area klien Anda dari mana Anda dapat mengelola akun demo, akun langsung, dan keuangan Anda.

Dokumen apa yang perlu saya sediakan untuk membuka akun di HFM?

  • Untuk membuka akun Live, kami mempersyaratkan setidaknya dua dokumen untuk dapat menerima Anda sebagai akun individu:

    • Bukti Identitas - pindaian berwarna paspor Anda yang masih berlaku (tidak kedaluwarsa) dalam format PDF atau JPG. Jika paspor tidak tersedia, silakan unggah dokumen identitas serupa yang menampilkan foto Anda, contohnya KTP atau SIM.
    • Bukti Domisili - Laporan Bank atau Tagihan Listrik/Telepon. Harap pastikan bahwa dokumen tersebut diterbitkan tidak lebih dari 6 bulan yang lalu dan nama serta alamat Anda ditampilkan dengan jelas.

Catatan Penting: Nama pada dokumen Bukti Identitas harus sama persis dengan nama pada dokumen Bukti Domisili.

Anda dapat mengunggah dokumen dengan mudah langsung dari area myHF; Anda juga bisa memindai dan mengirimkannya ke backoffice@hfm.com

Dokumen Anda akan ditinjau oleh divisi verifikasi dalam 48 jam. Harap diketahui bahwa deposit hanya akan dikreditkan ke akun Anda setelah dokumen Anda disetujui dan area myHF Anda telah diaktifkan sepenuhnya.

Leverage apa yang berlaku di akun saya?

  • Leverage yang tersedia untuk akun trading HFM hingga 1:2000 tergantung pada jenis akun. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Jenis Akun di situs web kami.

Berapa persyaratan dana minimum untuk membuka akun?

  • Setoran awal minimum tergantung pada jenis akun yang dipilih. Harap klik di sini untuk melihat semua akun kami dan setoran awal minimum untuk masing-masing.

Bagaimana cara melakukan deposit dana ke akun saya?

  • Kami menyediakan beragam opsi deposit. Silakan klik di sini untuk melihat metode yang tersedia.

Bagaimana cara menarik dana?

  • Anda dapat menarik kapan saja dari dana yang surplus ke persyaratan margin apa pun. Untuk meminta penarikan, cukup masuk ke area myHF (Area Klien Anda) dan pilih 'Penarikan'. Penarikan yang diajukan sebelum pukul 10:00 waktu server diproses pada hari kerja yang sama antara pukul 07:00 dan 17:00 waktu server.
  • Permohonan yang dikirimkan setelah 10:00 waktu server akan diproses pada hari kerja berikutnya antara 07:00 - 17:000 waktu server.
  • Untuk melihat semua opsi penarikan yang tersedia, silakan klik di sini

Apa yang dimaksud dengan spread?

  • Spread adalah perbedaan antara tawaran dan penawaran.

Berapa volume trading minimum?

  • Volume trading minimum tergantung pada akun yang dibuka. Namun, ukuran trade minimum yang dapat kami terima adalah 1 mikro lot (0.01 lot). Volume minimum untuk Minyak US, Minyak UK, dan Indeks adalah 1 lot standar.

Apakah ada biaya-biaya tambahan?

  • Tidak ada biaya tambahan.

Dari mana Anda mendapatkan harga?

  • Klien HFM dapat mengeksekusi trade langsung dari streaming quotes real time yang disediakan oleh sejumlah penyedia likuiditas terbesar di pasar forex.

Apakah HFM patuh peraturan?

HFM adalah nama merek terpadu dari HF Markets Group yang mencakup entitas berikut:

  • HF Markets (SV) Ltd didirikan di St. Vincent & the Grenadines sebagai Perusahaan Bisnis Internasional dengan nomor registrasi 22747 IBC 2015.
  • HF Markets (Europe) Ltd adalah Perusahaan Investasi Siprus (CIF) dengan nomor HE 277582. Diawasi oleh Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC) dengan nomor lisensi 183/12.
  • HF Markets (Seychelles) Ltd diatur oleh Otoritas Layanan Keuangan Seychelles (FSA) dengan nomor Lisensi Dealer Perdagangan SD015.
  • HF Markets SA (PTY) Ltd adalah Penyedia Layanan Keuangan resmi dari Financial Sector Conduct Authority (FSCA) di Afrika Selatan, dengan nomor otorisasi 46632.
  • HFM Investments Ltd disahkan oleh Capital Markets Authority di Republik Kenya sebagai broker valuta asing online non-dealing dengan lisensi no. 155.
  • HF Markets (UK) Ltd disahkan dan diatur oleh Financial Conduct Authority (FCA) dengan nomor referensi 801701.

Kapan jam buka pasar?

  • Pasar forex buka 24-jam. Perdagangan forex dimulai setiap harinya di Sydney dan bergerak di seluruh muka bumi seiring dengan dimulainya jam operasional di setiap pusat keuangan, mulai dari Tokyo, London, dan New York. Tidak seperti pasar keuangan lainnya, investor dapat merespons fluktuasi kurs yang disebabkan oleh peristiwa ekonomi, sosial, dan politik langsung pada saat terjadinya - siang atau malam. Pasar ini buka 24/5.

Apa arti posisi long atau short?

  • Jika Anda membeli suatu mata uang, Anda membuka posisi 'long', jika Anda menjual maka Anda membuka posisi 'short'. Contohnya, jika Anda membeli 1 lot EUR/USD, artinya Anda membuka posisi long untuk 100.000 EUR terhadap USD. Jika Anda membeli 10 lot USD/CAD, artinya Anda membuka posisi short untuk 1.000.0000 USD vs. CAD.

Bagaimana cara mengelola risiko?

  • Perangkat manajemen risiko paling umum dalam trading forex adalah limit order dan stop loss order. Limit order menetapkan batasan harga maksimum yang dibayarkan atau harga minimum yang diterima. Stop loss order menetapkan posisi tertentu untuk dilikuidasi secara otomatis pada harga yang telah ditentukan untuk membatasi potensi kerugian apabila pasar bergerak ke arah yang tidak menguntungkan bagi investor.

Strategi trading apa yang sebaiknya saya gunakan?

  • Trader forex mengambil keputusan menggunakan faktor teknikal dan fundamental ekonomi. Trader teknikal menggunakan grafik, garis tren, tingkat support dan resistance, serta berbagai pola dan analisis matematis untuk mengenali peluang trading. Trader fundamental memprediksi pergerakan harga dengan menafsirkan banyak informasi ekonomi termasuk berita, indikator yang diterbitkan pemerintah, laporan, dan bahkan rumor. Namun demikian, pergerakan harga paling dramatis terjadi saat ada peristiwa tidak terduga. Peristiwa ini dapat berupa kenaikan suku bunga domestik oleh Bank Sentral, hasil pemilihan umum politik, bahkan tindakan dalam perang. Selain itu, ekspektasi suatu peristiwa biasanya lebih banyak menggerakkan pasar dibandingkan peristiwa itu sendiri.

Apa yang harus dilakukan jika saya mengalami masalah saat trading atau ingin menempatkan order via telepon atau live chat?

  • Jika Anda mengalami masalah dengan perdagangan Anda, atau ingin mengedit pesanan melalui telepon, silakan hubungi tim eksekusi kami melalui telepon. Harap dicatat bahwa tim eksekusi perdagangan kami hanya akan dapat mengedit atau menutup perdagangan yang ada saja.

Dapatkah saya membuka akun joint?

  • Ya, Anda bisa. Akun joint dimiliki oleh dua pemegang rekening dan dapat digunakan oleh salah satu dari mereka. Buka akun joint hari ini untuk mendapatkan kondisi trading yang lebih baik.

Apakah saya bisa membuka akun korporat?

  • Ya, Anda bisa membuka akun korporat. Akun korporat memungkinkan beberapa pengguna dan dana yang dialokasikan untuk perusahaan.

Saya memiliki pertanyaan lainnya.

  • Silakan buka hfmvietn.com/int/ dan pilih 'Dukungan Langsung'. Salah satu Agen Dukungan kami yang berdedikasi akan dapat menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki. Kami menawarkan dukungan langsung 24/5 untuk semua klien kami. Atau, cukup kirim email ke support@hfm.com.

Bagaimana cara melihat dan mengunduh riwayat trading saya?

Anda dapat dengan mudah melihat riwayat trading Anda melalui area myHF.

  • Masuk ke akun Anda

  • Klik ikon roda gigi di sebelah akun trading yang ingin Anda lihat riwayatnya

  • Pilih Performance untuk melihat riwayat lengkap

    • Scroll ke bawah untuk melihat Aktivitas Trading Anda

    • Klik tombol Export untuk mengunduh laporan

  • Pilih Trades untuk melihat riwayat pada periode tertentu (hingga 3 bulan)

    • Pilih Periode yang diinginkan lalu klik View

    • Klik tombol Export untuk mengunduh laporan