Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre uma conta myHF e uma conta de negociação?

  • Sua conta myHF é sua carteira, que é criada automaticamente quando você se cadastra na HFM. Ela pode ser usada para fazer depósitos, retiradas e transferências internas para e a partir de suas contas de negociação. Através da sua área myHF você também pode criar suas contas de negociação reais e contas de demonstração.

OBSERVAÇÃO: Você só pode fazer login na sua conta myHF através do site ou usando um app.

  • Uma conta de negociação é uma conta Real ou de Demonstração que você cria através da sua área myHF para negociar qualquer ativo disponível.

OBSERVAÇÃO: Você só pode fazer login na sua conta de negociação Real / de Demonstração pela plataforma ou pelo terminal Web.

Como faço login na plataforma de negociação?

  • Você precisará usar os dados de login que recebeu no seu endereço de e-mail registrado depois de criar uma conta de negociação Real ou de Demonstração.

    Você precisará inserir:

    • ID da conta de Negociação
    • Senha do Trader
    • Servidor. Nota: Informamos cordialmente que pode utilizar o endereço IP do servidor caso o servidor pretendido não esteja disponível. Necessitará de copiar manualmente o endereço IP do servidor e colá-lo no campo Servidor. Os endereços IP relevantes podem ser encontrados aqui e aqui

Como posso abrir uma conta?

  • Para abrir uma conta de Demonstração clique aqui. A conta de demonstração permite-lhe negociar sem riscos, fornecendo-lhe acesso a plataformas de negociação da HFM MT4 e MT5 e fundos de demonstração ilimitados.
  • Para abrir uma conta do Live clique aqui . A conta ativa permite que você abra uma conta com dinheiro real para começar a negociar imediatamente. Você simplesmente escolhe o tipo de conta que melhor lhe convier, conclui o registro on-line, envia seus documentos e está pronto. Aconselhamos que você leia a divulgação de riscos, o contrato do cliente e os termos de negócios antes de começar a negociar.
  • Nos dois casos, uma área myHF será aberta. A área MyHF é a sua área cliente, de onde você pode gerenciar suas contas demo, suas contas ativas e suas finanças.

Preciso fornecer algum documento à HFM para poder abrir uma conta?

  • No caso de Contas Reais precisamos de pelo menos dois documentos para aceitá-lo como cliente:

    • Comprovante de identidade: uma cópia digital colorida de seu passaporte em formato PDF ou JPG. Caso você não tenha um passaporte válido, envie uma cópia de seu documento nacional de identidade ou carteira de motorista.
    • 'Comprovante de endereço: um extrato com carimbo do banco, uma conta de serviços (luz, gás, água, telefone fixo) de no máximo 6 meses, mostrando nome e endereço.

Observação importante: o nome no comprovante de endereço deve ser exatamente igual ao no comprovante de identidade.

Você pode fazer o upload de seus documentos facilmente diretamente da sua área myHF. Alternativamente, você também pode digitalizá-los e enviá-los para backoffice@hfm.com

Seus documentos serão revisados pelo departamento de verificação dentro de 48 horas. Por favor, note que quaisquer depósitos serão creditados na conta somente depois que seus documentos sejam aprovados e sua área myHF esteja totalmente ativada.

Que alavancagem é aplicada a minha conta?

  • A alavancagem disponível para as contas de negociação da HFM é de até 1:2000, dependendo do tipo de conta. Para mais informações, consulte a página Tipos de Contas no nosso site.

Qual é o requisito mínimo de depósito para abrir uma conta?

  • O depósito inicial mínimo depende do tipo de conta selecionado. Por favor Clique aqui para visualizar todas as nossas contas e o depósito inicial mínimo para cada uma.

Como posso depositar fundos em minha conta?

  • Oferecemos uma variedade de opções de depósito. Por favor Clique aqui para ver todos os métodos disponíveis.

Como posso sacar fundos?

  • Você pode retirar a qualquer momento dos fundos excedentes para qualquer requisito de margem. Para solicitar uma retirada, basta acessar a área myHF (sua Área do cliente) e selecionar 'Retirar'. As retiradas enviadas antes das 10 horas do servidor são processadas no mesmo dia útil entre as 7:00 e as 17:00.
  • As retiradas enviadas depois das 10h, horário do servidor, serão processadas no próximo dia útil entre as 7h e as 17h, horário do servidor.
  • Para ver todas as opções de retirada disponíveis, por favor Clique aqui

O que é spread?

  • O spread é a diferença entre o lance e a oferta.
  • Para ver nossos spreads típicos de Forex, Clique aqui

Quais são os volumes mínimos de negociação?

  • Os volumes mínimos de negociação dependerão do tipo de conta aberta. No entando, o menor tamanho de negociação aceito é 1 micro lote (0,01 lote). O volume mínimo para US Oil, UK Oil e Títulos é de 1 lote standard.

Quais são as taxas adicionais?

  • Não existem taxas adicionais

De onde vocês obtêm seus preços?

  • Os clientes da HFM têm a capacidade de executar negociações diretamente de cotações transmitidas em tempo real, fornecidas pelos maiores provedores de liquidez do mercado de Forex.

A HFM é regulamentada?

HFM é uma marca unificada do HF Markets Group que abrange as seguintes entidades:

  • A HF Markets (SV) Ltd está incorporada em São Vicente e Granadinas como uma Companhia de Negócios Internacional com o número de registro 22747 IBC 2015.
  • HF Markets (Europe) Ltd, uma Firma de Investimento Cipriota (CIF) sob o número HE 277582. Regulada pela Comissão de Títulos e Valores Mobiliários do Chipre (CySEC) sob o número de licença 183/12.
  • A HF Markets (Seychelles) Ltd é regulada pela Seychelles Financial Services Authority (FSA) com o número de licença do agente de valores mobiliários SD015.
  • A HF Markets SA (PTY) Ltd é um provedor de serviços financeiros autorizado da Financial Sector Conduct Authority (FSCA) na África do Sul com o número de autorização 46632.
  • A HFM Investments Ltd está autorizada pela Autoridade de Mercados de Capitais da República do Quênia como corretora de câmbio on-line sem negociação com licença nº. 155.
  • A HF Markets (UK) Ltd é autorizada e regulada pela Financial Conduct Authority (FCA) sob o número de referência firme 801701.

Quando o mercado abre?

  • Um mercado verdadeiramente 24 horas, a negociação de Forex começa todos os dias em Sydney e move-se ao redor do mundo seguindo o início dos dias úteis de cada centro financeiro. De Sydney para Tóquio, Londres e Nova York. Diferentemente de outros mercados financeiros, os investidores podem responder a flutuações causadas por eventos sociais, políticos e econômicos no mesmo dia em que ocorrem - de dia ou à noite. O mercado está aberto 24/5.

O que significa estar em uma posição longa ou curta?

  • Ao comprar uma moeda você estará abrindo uma posição 'longa'; ao vender, uma 'curta'. Por exemplo, ao comprar 1 lote de EUR/USD, você estará abrindo uma posição longa de 100.000 EUR contra USD; ao vender 10 lotes de USD/CAD, você estará abrindo uma posição curta de 1 milhão de USD contra CAD.

Como posso gerenciar meu risco?

  • As ferramantas de gestão de risco mais comuns na negociação de Forex são ordens limite e ordens stop loss. Uma ordem limite coloca uma restrição no preço máximo a ser pago ou no preço mínimo a ser recebido. Uma ordem stop loss estabelece que uma determinada posição será automaticamente liquidada a um preço predeterminado para limitar potenciais perdas, caso o mercado se mova desfavorecendo a posição do investidor.

Que estratégia devo usar?

  • Os traders de moeda tomam decisões com base em fatores técnicos e fundamentos econômicos. Os traders técnicos utilizam gráficos, linhas de tendência, níveis de suporte e resistência, além de diversos padrões e análises matemáticas para identificar oportunidades de negociação, enquanto os fundamentalistas preveem os movimentos de preço interpretando uma ampla variedade de informações econômicas, incluindo notícias, indicadores e relatórios emitidos pelo governo e até mesmo rumores. No entanto, os movimentos de preço mais dramáticos ocorrem quando acontecem eventos inesperados. Esses eventos podem variar desde o aumento das taxas de juros por um Banco Central até o resultado de uma eleição política ou mesmo um ato de guerra. Ainda assim, com mais frequência, é a expectativa de um evento que movimenta o mercado, e não o evento em si.

O que fazer se tiver problemas com minha negociação, ou se eu quiser colocar uma ordem por telefone ou por chat ao vivo?

  • Se você estiver enfrentando problemas com suas negociações, ou quiser editar um pedido por telefone, entre em contato com nossa equipe de execução por telefone. Observe que nossa equipe de execução de operações somente poderá editar ou fechar apenas operações existentes.

Posso abrir uma conta conjunta?

  • Sim, pode. Uma conta conjunta é propriedade de dois titulares e pode ser utilizada por qualquer um deles. Abra uma conta conjunta hoje para beneficiar de condições de negociação superiores.

Posso abrir uma conta empresarial?

Ainda tenho mais perguntas.

  • Vá para hfmvietn.com/int/ e selecione 'Suporte ao vivo'. Um de nossos agentes de suporte dedicados poderá responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Oferecemos suporte ao vivo 24/5 para todos os nossos clientes. Como alternativa, basta enviar um e-mail para support@hfm.com.

Como posso visualizar e baixar meu histórico de negociações?

Você pode visualizar facilmente seu histórico de negociações através da sua área myHF.

  • Faça login em sua conta

  • Clique no ícone de engrenagem ao lado da conta de negociação da qual você deseja visualizar o histórico

  • Escolha Desempenho para o histórico completo

    • Role para baixo para visualizar sua Atividade de Negociação

    • Clique no botão Exportar para baixar o relatório

  • Escolha Negociações para visualizar o histórico de um período específico (até 3 meses)

    • Selecione o período desejado e clique em Visualizar

    • Clique no botão Exportar para baixar o relatório