常见问题

myHF 账户和交易账户有什么区别？

  • 您的 myHF 帐户就是您的钱包，它是在您向 HFM 注册时自动创建的。 它可用于向您的交易账户进行存款、取款和内部转账。 通过您的 myHF智能后台，您还可以创建真实交易账户和模拟账户。

备注: 您只能从网站或使用 HFM 应用程序登录您的myHF帐户。

  • 交易账户是您通过 myHF智能后台创建的真实或模拟账户，用于交易任何可用资产。

备注: 您只能在平台或网页版终端上登录您的真实/模拟交易账户。

我如何登录交易平台？

  • 创建真实或模拟交易账户后，您将需要使用注册电子邮件地址收到的登录详细信息。

    您需要输入：

    • 交易账户 ID
    • 交易者密码
    • 服务器。 注意：我们恳请您注意，如果所需的服务器不可用，您可以使用服务器 IP 地址。 您需要手动复制服务器 IP 地址并将其粘贴到服务器字段中。 相关 IP 地址可以在此处和这里

我如何开设账户？

  • 要开设模拟帐户请点击此处。 模拟账户允许您访问 HFM MT4 和 MT5 交易平台，以及无限的模拟资金。
  • 要开设真实帐户请点击此处。 真实账户允许您用真实资金开设账户并立即开始交易。 您只需选择最适合您的帐户类型，完成在线注册，提交文件即可开始。 我们建议您在开始交易之前阅读风险披露、客户协议和业务条款。
  • 在这两种情况下，将打开一个 myHF智能后台。MyHF智能后台是您的客户区域，您可以在其中管理您的模拟账户、您的真实交易账户和财务。

我需要向 HFM 提供任何文件才能开设账户吗？

  • 对于真实账户，我们至少需要两份文件才能接受您作为个人客户：

    • 身份证明 - 您当前（未过期的）护照彩色扫描件（PDF或JPG格式）。如果没有有效护照，请上传一份带有您照片的类似身份证明文件，例如公民身份证或驾驶证。
    • 住址证明 - 一份银行对账单或者水电费账单。请确保提供6个月以内的文件，而且清楚显示您的姓名和地址。

重要提示：身份证明文件上的姓名必须与住址证明文件上的姓名一致。

您可以直接从 myHF智能后台方便地上传您的文件； 或者您也可以扫描它们并将其发送至 backoffice@hfm.com

验证部门将在48小时内核查您的文件。 请注意，所有入金都只有在您的文件获得批准并且充分激活myHF智能后台后，才会被计入账户。

我的账户可以使用什么杠杆?

  • HFM 交易账户的杠杆最高可达 1:2000，具体取决于账户类型。更多详情请访问我们网站的 账户类型 页面。

开设账户所要求的最低资金是多少？

  • 最低初始存款取决于您所选择的账户类型。请点击这里查看我们所有的账户类型及其最低的初始存款。

我如何将资金存入我的账户？

  • 我们提供多种存款渠道供您选择。请点击这里查看所有可用的存款方式。

我如何进行取款？

  • 您可以随时从任何保证金要求的盈余资金中提款。 要申请提款，只需登录 myHF智能后台（您的客户区域）并选择'提款'。 在服务器时间上午10:00之前提交的取款将在服务器时间上午7:00和下午5:00之间的同一工作日进行处理。
  • 在服务器时间上午10:00后提交的申请将会在第二个工作日上午7:00到下午5:00期间进行处理。
  • 想要查看所有可用的取款选项，请点击此处。

什么是点差？

  • 点差是买入价和卖出价的差价

什么是最低交易量？

  • 最低交易量取决于所开设的账户。然而，我们接受的最低交易规模是1微型手（0.01手）。美国石油、英国石油和指数的最低交易量是1标准手。

有哪些额外费用？

  • 没有额外费用。

你们从哪里得到价格？

  • HFM的客户可以直接从实时滚动报价执行交易，这些报价由外汇市场最大型的流动性提供商提供。

HFM是否受到监管？

HFM是HF Markets集团名下所有公司的统一商标：

  • HF Markets (SV) Ltd由圣文森特和格林纳丁斯金融服务机构监管（编号22747 IBC 2015）。
  • HF Markets (Europe) Ltd (CIF)编号为277582，由塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)监管，编号183/12。
  • HF Markets (Seychelles) Ltd 由塞舌尔金融服务管理局(FSA)监管，编号：SD015。
  • HF Markets SA (PTY) Ltd由南非金融行业行为监管局(FSCA)授权的金融服务提供商，授权编号为46632。
  • HFM Investments Ltd 是肯尼亚共和国资本市场管理局授权的非交易在线外汇经纪商，牌照号为155.
  • HF Markets（UK）Ltd由金融行为监管局（FCA）授权和监管，公司编号为801701。

市场什么时候开市？

  • 外汇交易是一个真正的 24 小时市场，每天从悉尼开始，并随着每个金融中心的工作日开始而在全球范围内移动，首先是东京，然后是伦敦和纽约。 与任何其他金融市场不同，投资者可以在经济、社会和政治事件发生时（白天或晚上）对货币波动做出反应。 市场 5天24小时开放。

做多或做空是什么含义？

  • 如果您买入货币，则建立‘多头’，如果卖出，则建立‘空头’。例如，如果您买入1手欧元/美元，则您开设了 100,000 欧元兑美元的多头订单。如果您卖出10手美元/加元，则您建立了100万美元兑加元的空头订单。

我如何管理风险？

  • 外汇交易最常见的风险管理产品是限价单和止损单。限价单对支付的最高价格和收到的最低价格设定限制。止损单则针对特定头寸，在预定价格自动清仓，从而当市场走势不利时，限制潜在的亏损。

我应该使用什么交易策略？

  • 货币交易者利用技术因素和经济基本面做出决策。 技术交易者使用图表、趋势线、支撑位和阻力位以及众多模式和数学分析来识别交易机会，而基本面交易者则通过解释各种经济信息来预测价格走势，包括新闻、政府发布的指标和报告，甚至 谣言。 然而，最剧烈的价格变动发生在意外事件发生时。 事件的范围可以从央行提高国内利率到政治选举甚至战争行为的结果。 尽管如此，更多时候是对事件的预期驱动市场，而不是事件本身。

如果我遇到交易问题或想通过电话或实时聊天功能下订单怎么办？

  • 如果您遇到交易问题或想通过电话编辑执行订单，请通过电话与我们的执行团队 联系。请注意，我们的交易执行团队只能执行或关闭现有交易。

我可以开设联名账户吗？

  • 是的您可以。 联名账户由两个账户持有人拥有，可由其中任何一个账户持有人使用。 立即开设联名账户，享受优越的交易条件。

我可以开设公司账户吗？

  • 是的，您可以开设公司帐户。 公司帐户允许多个用户和公司分配的资金。

我还有更多问题。

  • 请转至 hfmvietn.com/int/ 并选择“在线聊天”。 我们的一位专职客服专员将能够回答您可能遇到的任何问题。 我们为所有客户提供 24/5 在线服务。 或者，只需发送电子邮件至 support@hfm.com。

如何查看和下载我的交易历史记录？

您可以通过 myHF 智能后台轻松查看您的交易历史记录。

  • 登录您的账户

  • 点击您想要查看历史记录的交易账户旁边的齿轮图标

  • 选择业绩查看完整历史记录

    • 向下滚动查看您的交易活动

    • 点击导出按钮下载报告

  • 选择交易查看特定时间段（最多 3 个月）的历史记录

    • 选择所需时间段并点击查看

    • 点击导出按钮下载报告