Meja Dagangan

Perdagangan melalui telefon

Meja Dagangan tersedia untuk semua pemegang akaun HFM yang aktif. Pelanggan boleh menutup dan mengurus pesanan melalui telefon dengan Meja Dagangan apabila diperlukan. Sila ambil perhatian bahawa pertanyaan adalah terhad kepada penetapan henti (stop) atau had (limit) bagi menutup atau mengurus posisi yang sedang dibuka sahaja. Meja Dagangan tidak dibenarkan menerima pesanan pasaran atau pesanan tertangguh untuk membuka posisi baharu.

WAKTU OPERASI

00:00 to 23:59 Waktu Pelayan Isnin hingga Ahad

Meja Dagangan

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

Bilakah Waktu yang Sesuai untuk Saya Menghubungi Meja Dagangan?

Semua pelanggan HFM digalakkan untuk menghubungi Meja Dagangan dalam situasi berikut:

• Tiada akses segera kepada Internet
• Pedagang gagal menerima pengesahan bagi pesanan yang dibuat secara dalam talian
• Kegagalan Internet atau kegagalan untuk menyambung ke pelayan HFM

ETIKA DAGANGAN TELEFON

Untuk memastikan pesanan dilaksanakan tepat pada masa dan dengan cara yang betul, semua pelanggan yang menghubungi Meja Dagangan digalakkan untuk mengikuti etika panggilan telefon Meja Dagangan. Sila rujuk contoh bagi memastikan anda memahami etika yang betul.

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

Apabila menghubungi Meja Dagangan, pedagang hendaklah segera menyatakan nombor akaun HFM yang berkaitan dengan dagangan yang ingin diurus atau ditutup.

Meja Dagangan: “Boleh saya dapatkan kata laluan telefon anda?"

Trader: 'My phone password is 12345.'

Meja Dagangan: “Bolehkah anda mengesahkan alamat surat-menyurat dan emel yang berkaitan dengan akaun ini?"

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is example@gmail.com'

Meja Dagangan: “Bolehkah saya dapatkan nama pemegang akaun ini?"

(Ejen Meja Dagangan akan bertanyakan soalan-soalan ini untuk mengesahkan bahawa pemanggil benar-benar pemegang akaun.)

Pedagang: 'Saya ingin untuk menutup belian saya di pasaran, 4 lot standard EUR / USD'

Meja Dagangan: “Penutupan anda telah dilaksanakan pada 1.3250”

Nota: Kakitangan kami bertindak sebagai ejen untuk meletakkan perdagangan bagi pihak anda dan bukan sebagai peniaga yang memetik harga. Oleh itu, selepas anda menyatakan permintaan pesanan, kakitangan kami akan memaklumkan anda tentang status pesanan dan mengesahkan harga pesanan itu. HFM tidak akan bertanggungjawab ke atas perubahan harga antara masa yang diminta oleh Trader untuk pelaksanaan dan waktu permintaan sebenarnya dilaksanakan.

Penyiasatan Pelaksanaan Perdagangan

Jika anda percaya bahawa sesuatu dagangan telah dilaksanakan dengan salah, sila hubungi Meja Dagangan melalui telefon atau e-mel.

Trading Desk:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

Waktu Pelayan:
Musim sejuk: GMT + 2
Musim panas: GMT + 3 (DST)