取引執行デスク

電話による取引

取引執行デスクは、すべての有効な HFM リアル口座をお持ちのお客様がご利用いただけます。必要に応じて、取引執行デスクへのお電話により、注文の決済や管理を行うことが可能です。なお、お問い合わせ内容は、既存ポジションの決済または管理を目的としたストップ／リミット注文の設定に限られます。取引執行デスクでは、新規ポジションを開くための成行注文や指値・逆指値の新規注文はお受けできません。

オペレーション時間

サーバー時間 00:00～23:59（年中無休）

取引執行デスク

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

取引執行デスクに連絡するタイミングは？

以下のような状況では、取引執行デスクへご連絡いただくことを推奨いたします。

• インターネットにすぐに接続できない場合
• オンラインで注文を行ったものの、確認通知を受信できない場合
• インターネット障害、または HFM サーバーに接続できない場合

電話取引エチケット

注文を迅速かつ正確に執行するため、取引執行デスクへご連絡されるすべてのお客様には、お電話での基本的なマナーをお守りいただくようお願いしております。内容をご理解いただくため、以下の例をご確認ください。

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

取引執行デスクへお電話される際は、管理または決済を希望する取引に該当する HFM の口座番号を、最初にお伝えください。

取引執行デスク：電話用パスワードをお伺いしてもよろしいでしょうか？

Trader: 'My phone password is 12345.'

取引執行デスク：本口座に登録されている郵送先住所およびメールアドレスのご確認をお願いいたします。

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is example@gmail.com'

取引執行デスク：こちらの口座名義をお伺いしてもよろしいでしょうか？

（これらの質問は、お電話されている方が口座名義人ご本人であることを確認するために、取引執行デスク担当者よりお伺いします。）

HFMはアメリカ合衆国のクライアントを受け入れていません。

取引執行デスク：お取引は 1.3250 で決済されました。

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

取引エクセキューション調査

取引が正しく執行されていないと思われる場合は、お電話またはメールにて取引執行デスクまでご連絡ください。

Trading Desk:

+44-2030978575
tradingdesk@hfm.com

重要:取引に関する全ての情報を持っているか確認してください
取引チケット番号、取引時刻、問題の性質などを含む
取引は監査対象であり、必要時には、適時に
調整が行われます。

サーバータイム:
冬期：グリニッジ標準時+2
夏期：グリニッジ標準時+3（サマータイム）